t21 Chính sách bảo mật — Bảo vệ dữ liệu người dùng tại Việt Nam

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại t21, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các thông tin này được chia thành nhiều nhóm khác nhau tùy theo mục đích sử dụng và tính chất của dữ liệu. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và không bao giờ yêu cầu dữ liệu vượt quá phạm vi phục vụ người dùng.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được thu thập khi bạn tạo tài khoản tại t21. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và đảm bảo tính bảo mật cho tài khoản của bạn.
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng và thông tin về thiết bị bạn đang dùng để truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền bằng VNĐ, chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch như số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch. Các thông tin thẻ hoặc tài khoản nhạy cảm được mã hóa và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.
• Cookies & dữ liệu theo dõi: t21 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian hoạt động, các trang đã truy cập và tương tác với nội dung trên nền tảng cũng được ghi lại nhằm mục đích cải thiện dịch vụ và phát hiện gian lận.

Toàn bộ dữ liệu thu thập được t21 sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và tương xứng với từng loại thông tin. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu người dùng vào các mục đích ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Sự minh bạch trong việc sử dụng dữ liệu là một trong những cam kết cốt lõi của t21.

• Xác minh danh tính, quản lý tài khoản và xử lý các giao dịch tài chính bằng VNĐ một cách an toàn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm gợi ý trò chơi phù hợp và hiển thị thông tin khuyến mãi liên quan.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách hoặc chương trình khuyến mãi — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam khi cần thiết.

t21 sử dụng cookies — các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies giúp nền tảng hoạt động ổn định hơn và mang lại trải nghiệm mượt mà hơn trong từng phiên chơi. Ngoài cookies, chúng tôi còn sử dụng các công nghệ tương tự như local storage và session tokens để tăng cường bảo mật.

Bạn có quyền kiểm soát việc sử dụng cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, nếu bạn tắt hoàn toàn cookies, một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động đúng cách, đặc biệt là tính năng duy trì đăng nhập và lưu trữ cài đặt cá nhân. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài t21.

t21 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi sự truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải, và được mã hóa AES-256 khi lưu trữ tại máy chủ. Máy chủ của chúng tôi được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật quốc tế với hệ thống giám sát liên tục 24/7.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và vận hành dịch vụ, thông thường là tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản được đóng. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ và phải tuân theo chính sách bảo mật nghiêm ngặt của t21.

t21 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một phần dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ được ủy thác, như đơn vị xử lý thanh toán nội địa tại Việt Nam, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và đơn vị hỗ trợ kỹ thuật hạ tầng. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam, t21 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Là người dùng của t21, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và không rắc rối.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu t21 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không còn chính xác hoặc cần cập nhật, bạn có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa dữ liệu đó thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các dữ liệu mà t21 có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ của t21 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

t21 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới phát sinh tại Việt Nam. Mỗi lần có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất của chính sách luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ t21 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình được mô tả ở trên. Chúng tôi luôn khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.